Funcionalidades
Multiplataforma
O seu cliente já não está satisfeito com uma comunicação por correio. Ele gostava de ler as suas mensagens na sua caixa de email no próprio telemóvel, consultá-la no seu espaço web num tablet, ou vê-las numa rede social.
A plataforma Business Document torna possível a transformação de uma comunicação tradicional em papel, numa comunicação cross-media, integrando a comunicação digital e as redes sociais.
Agora você pode comunicar com os seus clientes ou utilizadores não apenas por papel, mas também por e-mail ou SMS. Pode notifica-los via aplicações para smartphone, ou redes sociais (Twitter, …). Pode também enviar documentos personalizados em tempo real para os seus sites ou para as áreas de clientes (SmartBdoc).
Saiba mais
Graças ao design ágil, tem acesso ao repositório da plataforma Business Document para definir modelos de documentos de responsive design, recusados em diferentes canais, como correio.
Os seus utilizadores ‘Business’, através das suas aplicações (Front e BackOffice) comunicam-se de forma privilegiada com cada cliente e oferecem uma jornada de cliente digital e cross-media.
Por correio registado ou através de um e-mail? Um único template de documento, desenhado na plataforma Business Document, é utilizado e permite que a resposta seja adaptada ao canal desejado.
Outro exemplo: com um template de documento desenhado na plataforma Business Document, você pode disponibilizar um contrato online, assiná-lo eletronicamente em PDF, notificá-lo por SMS e partilhar uma versão sintética em forma de documento web no Portal do cliente.
Os SmartBdoc são uma dimensão inovadora da digitalização da comunicação do cliente; eles trazem às suas mensagens uma forma nova, moderna e diferenciadora.
Antes um simples leitor, agora o seu cliente torna-se um ator da sua comunicação.
Consulte as nossas soluções de negócio: Banca – Seguros – Setor Público – Serviços – Gestão imobiliária
Veja as nossas soluções de negócio: Banca e Serviços Financeiros – Seguros – Administração Pública – Serviços
História de Sucesso Maaf
O Bdoc Suite implementa a distribuição multicanal de 250.000 correspondências por dia (email, carta, gestão documental, etc...
