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Comunicação moderna e personalizada em qualquer meio de comunicação

Graças à plataforma Business Document, os seus clientes podem aceder a documentos e formulários a partir de qualquer dispositivo e a qualquer momento: formulário de adesão ou subscrição, mail de boas-vindas, newsletter por email, contratos online, faturas, extratos de consumo ligados, etc.

Forneça aos seus clientes informações atualizadas e personalizadas, adaptadas a cada tipo de meio de comunicação: correio, e-mails concisos e direcionados, ou páginas web ricas e dinâmicas integradas aos seus portais. Maximize o impacto da sua comunicação.

 

 

 

Digitalize os seus processos de gestão documental

Integrada com as suas aplicações de negócio, a plataforma Business Document é a solução ideal para digitalizar e agilizar a partilha de documentos entre diferentes partes: contratos, assinaturas, monitorização de clientes e processamento de reclamações, documentos de RH, gestão de contratos temporários, etc.

Aumente a qualidade do relacionamento ao oferecer um diálogo multicanal, acessível e disponível a qualquer momento, por via dos:

• seus portais, suas aplicações móveis e documentos contratuais enviados por e-mail
• processos de validação rápidos e seguros, integrando a assinatura eletrónica

 Num sistema multilingue ou multimarca, gira os seus documentos de forma transversal e responda às expectativas dos seus clientes e parceiros de maneira mais eficiente e controlada.

 

 

 

 

Impulsione os processos de relacionamento comercial

Graças à plataforma Business Document da Inetum, a partilha de informações digitais entre os diferentes intervenientes facilita as transações e os processos de validação.

Cada um dos atores pode consultar, em qualquer altura, os seus relatórios de atividade, acompanhar a evolução dos seus contratos, reordenar as tarefas que estão a atrasar e adaptar as prioridades dos processos envolvidos.

Os processos de aprovação são facilitados pela partilha automática de documentos de aprovação, gerados diretamente por mudanças no status das tarefas atuais.

A integração de um mecanismo de assinatura eletrónica permite aos parceiros formalizar as trocas e disponibilizá-las num formato que pode ser utilizado em caso de conflito ou disputa.

 

 

 

 

Proteja os dados dos seus clientes

Com a implementação da plataforma Business Document, os documentos partilhados são automaticamente considerados nos processos de verificação e deteção de fraudes.
Por via da gestão do perfil dos clientes associados aos documentos, regras de arquivo e retenção são aplicadas e apoiam-no a ter uma visão clara em termos de conformidade com o GDPR.

Os modelos de contrato ou assinatura são centralmente atualizados pelas suas equipas de edição ou designers de negócio.

 

 

 

 

Apoia abordagens inovadoras

Com o surgimento de tecnologias inovadoras e disruptivas, plataformas SaaS, objetos conectados, realidade aumentada e virtual, análise de dados e comportamento do cliente por ferramentas equipadas com inteligência artificial, os players do mundo dos serviços enfrentam uma corrida pela inovação para adaptar as suas ofertas.

Como os players mais recentes, como a Netflix ou a Uber, todos os players do setor de Serviços confiam em massa na captura, análise e processamento de dados do utilizador como elementos de competição e diferenciação.

A plataforma Business Document ajuda-o a implementar essa estratégia, processando e gerindo dados completos, transmitidos em todos os seus documentos e processos de gestão de documentos.