Soluções

Soluções

Serviços

Os serviços estão a viver uma forte transformação ligada, em particular, ao impacto da digitalização dos processos, mas também ao surgimento de novos modelos de negócio: comércio eletrónico, plataformas digitais, pagamento móvel ou a “Uberização” de serviços, que estão a definir os critérios de competitividade no setor.

Neste contexto, o controlo da comunicação com o cliente é um desafio estratégico que visa oferecer uma experiência renovada ao cliente e o suporte a novas ofertas inovadoras.

A oferta Business Document ajuda-o na implementação desta comunicação digital.

Saiba mais

Comunicação moderna e personalizada, seja qual for o meio

Com o Bdoc Suite, os seus clientes podem aceder a documentos e formulários a partir de qualquer dispositivo e a qualquer momento: formulário de assinatura, carta de boas-vindas, boletim eletrónico, contratos online, faturas, demonstrações inteligentes, entre outros.

Pode enviar aos seus clientes informações atualizadas e personalizadas, adaptadas a cada tipo de canal: emails simples, emails concisos e direcionados ou páginas web dinâmicas e ricas, integradas nos portais. É você quem maximiza o impacto da sua comunicação.

 

Digitalize os processos de gestão da comunicação

Integrado com as suas aplicações de negócio, o Bdoc Suite é a solução ideal para digitalizar e racionalizar a gestão de documentos em áreas como o processamento de queixas e acompanhamento de clientes, assinaturas (cartas, faturas, declarações, …), litigação de correspondência e contratos legais, documentos de recursos humanos e de trabalho temporário, entre outros.

Com o Bdoc Suite, otimiza a sua competitividade, oferecendo um meio de partilha direto, via email ou através dos seus portais e aplicações móveis. Assegura um rápido e seguro circuito de validação, com assinatura eletrónica integrada.

Em vários idiomas, pode gerir os seus documentos de forma transversal, atendendo às expetativas dos seus clientes e parceiros, de forma efetiva e controlada.

 

Proteger os dados dos seus clientes

Ao usar o Bdoc Suite, os modelos de contrato ou assinatura são utilizados centralmente pelas suas equipas de edição eletrónica ou gestores de negócios. Com esta solução p controlar mais facilmente o uso de dados dentro dos documentos e implementar o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

 

Apoiar abordagens inovadoras

Com tecnologias cada vez mais disruptivas (SaaS, objetos inteligentes, realidade aumentada e virtual, Big Data e análise do comportamento do cliente, Inteligência Artificial, etc.), impulsionadas por grupos como a Google ou a Amazon e por novos players como a Netflix e a Uber, os prestadores de serviços estão a enfrentar uma corrida a caminho da inovação, para a qual têm rapidamente de se adaptar.

Essas inovações dependem fortemente do uso dos dados dos clientes como fonte de informação e análise.

Com o Bdoc Suite, o diálogo estabelecido através dos documentos e das suas interações é uma importante fonte de informação, controlável do início ao fim do processo.