Transformação das relações com o cliente: quais são os ingredientes? Quais as ferramentas, quais as práticas?

Sabia que?

De acordo com o MIT Sloan Research e a Capgemini, empresas digitalmente maduras são 26% mais lucrativas do que os seus concorrentes.

Durante esta entrevista, Franck Reverdy – especialista em soluções de gestão documental na Inetum – explica quais os ingredientes essenciais para uma transformação digital de sucesso.

“Quais os ingredientes? Quais as ferramentas? E quais as práticas?”