Setores
Seguros de Saúde
Numa indústria em rápida mudança, onde as fusões estão a aumentar, as associações mutualistas precisam modernizar e racionalizar a sua infraestrutura e portfólio aplicacional.
Ao mesmo tempo, e para enfrentar a concorrência, devem fidelizar seus associados, oferecendo-lhes um relacionamento e uma comunicação acessíveis e inovadores.
Acima de tudo, eles esperam um diálogo simples e personalizado que adote novos modelos de mobilidade e imediatismo: preços claros e comparáveis e horários de garantia, declarações de serviços interativos acessíveis 7 dias por semana, através de portais dedicados aos membros e aplicações móveis.
O Business Document, plataforma de comunicação e gestão de conteúdos com o cliente, permite responder a estes desafios estratégicos, colocando o associado no centro da relação.
Saiba mais
Proximidade e disponibilidade ao serviço dos sócios
Com o Bdoc Suite, poderá implementar uma comunicação personalizada, ágil e interativa com os seus associados, de acordo com a sua imagem gráfica, com etiqueta branca ou multimarcas: certificado, solicitação de suporte e cartão de pagamento de terceiros estão disponíveis num modelo “self-service” nos portais ou enviado a pedido por email.
Poderá criar um relacionamento próximo ao adotar as novas práticas dos seus associados.
O associado no centro da sua comunicação digital
Graças à plataforma Business Document, os seus membros associados podem falar consigo na sua área dedicada ou via e-mail.
Os documentos partilhados: chamada de contribuições, envio de faturas, certificado, aceitação de orçamentos, são transmitidos em tempo real e as declarações de reembolso são dinâmicas e interativas com navegação em menus, tabelas classificáveis, gráficos e vídeos, tudo graças ao SmartBdoc.
Oferta de preços sob medida
A plataforma Business Document permite-lhe desenvolver e personalizar rapidamente as suas ofertas complementares de saúde dos seus clientes individuais e empresariais.
Os seus gestores de negócio oferecem respostas sob medida e personalizadas, criando ofertas sob medida, por exemplo:
- Folhas de garantia para ofertas obrigatórias de seguro de saúde mutualista para colaboradores (no âmbito da lei ANI)
- Contratos ‘Responsáveis’, de acordo com a reforma ‘100% Saúde’ (para as disposições relativas à ótica, odontologia e próteses auditivas).
Otimize os custos e os tempos de processamento
A plataforma Business Document permite automatizar os processos de gestão documental para reduzir os tempos de processamento.
A integração ideal dos dados dos membros associados permite que aplique automaticamente as suas regras de negócio para verificar as condições de reembolso e garantir respostas rápidas, relevantes e personalizadas.
Os processos documentais são simplificados e geridos de ponta a ponta, reduzindo os custos fixos de tratamento e reembolsos pendentes para as organizações de saúde, enquanto os membros beneficiam mais rapidamente dos reembolsos devidos.
História de Sucesso Masfip
O Bdoc Suite dotou os gestores com recursos de ponta para o seu trabalho diário. O Bdoc Suite 2017 vai ainda mais longe em termos de comunicação com os nossos membros e parceiros, graças aos modelos de email disponíveis na última versão.
História de Sucesso Prévifrance
Neste contexto, a solução Bdoc foi a mais adaptada e desempenhou um papel precursor em nossa transformação digital
