A nossa visão

A nossa visão

Bdoc Suite

Pioneiro na abordagem interativa que apresenta na gestão da comunicação com o cliente, o Bdoc Suite atende aos novos desafios da comunicação com o cliente.

  • O cliente decide sobre a comunicação, ou seja, ele não espera que as informações sejam para ele enviadas, mas quer ter um acesso privilegiado a essa informação, acedendo a qualquer hora, em qualquer lugar.

Saiba mais

  • O cliente desempenha um papel proactivo na comunicação. Não acede a informações estáticas, mas interage, em tempo real, com essas informações, partilhando-as.
  • A informação é multifacetada: a forma e conteúdo da informação deve adaptar-se, de acordo com a sua utilidade e canal de comunicação (papel, SMS, redes sociais), de forma a otimizar a experiência do cliente.

O Bdoc Suite ajuda a implementar uma nova experiência de comunicação com o cliente. Uma experiência mais fluída e conectada.

 

5 bons motivos para escolher o serviço Bdoc Suite:

  • Responde, de forma global, aos atuais desafios que as empresas enfrentam na gestão da comunicação com o cliente.
  • Facilita a implementação de uma estratégia de comunicação centrada no cliente.
  • É a única solução de CCM que oferece interatividade de ponta a ponta.
  • Permite uma colaboração ágil entre serviços empresariais e equipas de TI.
  • Oferece a máxima riqueza funcional e ergonomia de produto, impressionando os seus utilizadores.