Bdoc Suite

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Bdoc Suite

Bdoc Suite é uma solução completa de CCM (Customer Communication Management) concebido em torno de um repositório documental centralizado, uma aplicação de redação interativa e de gestão de documentos clientes, num ambiente de produção e de distribuição cross-média e um ambiente de workflow e arquivamento de conteúdos.

Graças a Bdoc Suite, as empresas estão a implementar um piloto de processo documental do início ao fim para todos os documentos que entram e saem da empresa, tratando das necessidades de conceção, de comunicação cross media (e-mail, SMS, smartphone, tablet, etc..), de impressão ou em massa ou a pedido, em automático ou em interativo, bem como as necessidades de arquivamento e de tratamento de dados graças a um workflow configurável e com desempenho.

Saiba mais

Os módulos da solução Bdoc Suite integram-se facilmente nas aplicações dos negócios e/ou nas ferramentas externas de terceiros e abordam cada etapa do processo documental e da gestão da comunicação ao cliente:

  • Bdoc Design: Gestão do repositório e conceção de modelos de documentos
  • Bdoc Web Design: Aplicação para o cliente leve para a conceção de modelos de documentos, abordando os perfis do designer do negócio
  • Bdoc Interactive: Aplicação para o cliente leve para o PC e tablet tátil para a redação interativa e a validação de documentos de clientes
  • Bdoc Production: Ambiente de produção cross média transacional e em massa, integrando funções de administração, supervisão, tratamento e difusão multi-canal.
  • Bdoc Rflow: módulo de GED completo que se encarrega da captura, tratamento (workflow) e restituição dos documentos e dos seus dados associados